Prawa Pacjenta

Każdej osobie korzystającej z opieki w NZOZ „Zdrowie" — w Janowie Lubelskim, Batorzu i Zdziłowicach — przysługują prawa określone w ustawie o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta. Poniżej przedstawiamy najważniejsze z nich.

Prawo do świadczeń zdrowotnych

• Masz prawo do świadczeń odpowiadających aktualnej wiedzy medycznej, udzielanych z należytą starannością i w warunkach odpowiadających wymaganiom sanitarnym.
• W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia masz prawo do natychmiastowego udzielenia pomocy.
• Masz prawo żądać, aby lekarz zasięgnął opinii innego lekarza lub zwołał konsylium lekarskie. Lekarz może odmówić tylko wtedy, gdy uzna żądanie za bezzasadne — odmowę odnotowuje w dokumentacji medycznej. To samo prawo przysługuje wobec pielęgniarki i położnej.

Prawo do informacji

• Masz prawo do przystępnej informacji o swoim stanie zdrowia, rozpoznaniu, proponowanych oraz możliwych metodach diagnostycznych i leczniczych, dających się przewidzieć następstwach ich zastosowania albo zaniechania, wynikach leczenia oraz rokowaniu.
• Możesz wskazać osoby, którym wolno udzielać informacji o Twoim stanie zdrowia.
• Możesz też zażądać, aby lekarz nie informował Cię o stanie zdrowia i rokowaniu.

Prawo do wyrażenia zgody

• Każde świadczenie zdrowotne wymaga Twojej zgody. Możesz jej udzielić albo odmówić po otrzymaniu informacji.
• Przy zabiegach i badaniach o podwyższonym ryzyku — na przykład kolonoskopii czy gastroskopii — zgoda wyrażana jest na piśmie.
• Zgodę możesz w każdej chwili cofnąć.

Prawo do tajemnicy i poszanowania intymności

• Osoby wykonujące zawód medyczny mają obowiązek zachować w tajemnicy informacje związane z Twoim stanem zdrowia. Wyjątki od tego obowiązku określają przepisy.
• Masz prawo do poszanowania intymności i godności, w szczególności w czasie udzielania świadczeń.
• Na Twoje życzenie przy badaniu może być obecna osoba bliska. Personel może odmówić jej obecności, jeśli istnieje prawdopodobieństwo wystąpienia zagrożenia epidemicznego albo ze względu na Twoje bezpieczeństwo zdrowotne.
• Obecność przy badaniu innych osób niż personel niezbędny do jego wykonania wymaga Twojej zgody.

Prawo do leczenia bólu

Masz prawo do łagodzenia bólu — do oceny jego natężenia, ustalenia przyczyny i leczenia, także wtedy, gdy ból towarzyszy badaniu lub zabiegowi.

Prawo do dokumentacji medycznej

• Masz prawo do dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej Twojego stanu zdrowia i udzielonych świadczeń — do wglądu, kopii, wyciągu lub odpisu, także w postaci elektronicznej.
• Dokumentację może otrzymać również osoba przez Ciebie upoważniona. Po śmierci pacjenta — osoba bliska, chyba że pacjent za życia się temu sprzeciwił.
• Pierwsza kopia dokumentacji w danym zakresie jest bezpłatna dla pacjenta i jego przedstawiciela ustawowego. Wgląd jest zawsze bezpłatny.

Zasady i opłaty: udostępnianie dokumentacji medycznej.

Prawo do sprzeciwu wobec opinii lub orzeczenia lekarza

Jeśli nie zgadzasz się z opinią albo orzeczeniem lekarza, które wpływa na Twoje prawa lub obowiązki wynikające z przepisów, możesz wnieść sprzeciw do Komisji Lekarskiej działającej przy Rzeczniku Praw Pacjenta.

Sprzeciw składa się w ciągu 30 dni od wydania opinii lub orzeczenia, z uzasadnieniem i wskazaniem przepisu, z którego wynikają prawa lub obowiązki, na które opinia wpływa.

Skargi, uwagi i wnioski

Jeśli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone, możesz:

• złożyć skargę w naszej przychodni — zasady składania skarg i wniosków
• zwrócić się do Rzecznika Praw Pacjenta — także bezpośrednio, bez wcześniejszej skargi w przychodni
• złożyć skargę do Lubelskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ — w sprawach dotyczących dostępu do świadczeń finansowanych przez NFZ
• w sprawach odpowiedzialności zawodowej lekarza, pielęgniarki lub położnej — zwrócić się do właściwej okręgowej izby lekarskiej albo okręgowej izby pielęgniarek i położnych

Kontakt

Pełny tekst ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta jest dostępny do wglądu w rejestracji.